Η υπηρεσία άρχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα γύρω στις 10:30 ώρα Ελλάδας, με τους χρήστες να τους υποδέχονται με ένα μήνυμα «σύνδεσης». Το WhatsApp web έδειξε επίσης ένα σφάλμα «βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο». Τα προβλήματα επηρέασαν τους χρήστες παγκοσμίως και επιλύθηκαν γύρω στις 12:00 ώρα Ελλάδας.
Αυτή ήταν η πρώτη μεγάλη διακοπή λειτουργίας του WhatsApp από τότε που το πήρε η… μπάλα στο πλαίσιο μιας μαζικής διακοπής λειτουργίας που έριξε επίσης το Instagram, το Messenger, το Oculus και το Facebook πέρυσι. Εκείνη η διακοπή χρειάστηκε σχεδόν έξι ώρες πριν επιλυθεί και το WhatsApp επανέλθει στο διαδίκτυο. Η Meta, γνωστή ως Facebook εκείνη την εποχή, δήλωσε ότι εκείνη η μεγάλη διακοπή οφειλόταν σε μια αλλαγή διαμόρφωσης στους δρομολογητές της.
Οι διακοπές λειτουργίας του WhatsApp εξακολουθούν να είναι σχετικά σπάνιες, αλλά έχουν σημαντικές επιπτώσεις στις επικοινωνίες παγκοσμίως, καθώς η υπηρεσία χρησιμοποιείται από περισσότερους από δύο δισεκατομμύρια ανθρώπους κάθε μήνα. Όταν το WhatsApp έπεσε πέρυσι, μαζί του έφυγαν και οι θέσεις εργασίας των Βραζιλιάνων εργαζομένων.
Τα χιλιάδες προβλήματα στο WhatsApp
Το Downdetector ανέφερε νωρίτερα σημαντική αύξηση με περίπου 60.000 αναφορές στο διαδίκτυο για τη μη λειτουργία της εφαρμογής. Οι χρήστες διαμαρτύρονταν ότι τα μηνύματά τους δεν παραδίδονταν. Ακόμα και όταν τα μηνύματα έφταναν, η εφαρμογή αδυνατούσε να επισημάνει την κατάσταση παράδοσης.
Στο χάρτη διακοπών Downdetector live, οι περισσότερες πόλεις που είχαν προβλήματα ήταν το Δελχί, η Βομβάη, η Καλκούτα, η Τσενάι, η Βεγγαλουρού και η Λάκνοου, αλλά επηρεάστηκαν περιοχές παγκοσμίως.
Η Meta απάντησε στα ερωτήματα του Business Today σχετικά με την διακοπή λειτουργίας του WhatsApp. Ο εκπρόσωπος της εταιρείας Meta δήλωσε: «Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων και εργαζόμαστε για να αποκαταστήσουμε το WhatsApp για όλους το συντομότερο δυνατό».
Εκτός από την εφαρμογή, το WhatsApp Web φαίνεται επίσης να επηρεάστηκε από τη διακοπή και ο server της εφαρμογής. Όποιος προσπαθούσε να χρησιμοποιήσει το WhatsApp Web θα υποδεχτεί ένα μήνυμα σφάλματος όπως αυτό που βλέπετε παρακάτω.
