Facebook, Instagram και Whatsapp βγήκαν εκτός λειτουργίας περίπου στις 18:30 ώρα Ελλάδας τo απόγευμα της Δευτέρας και επανήλθαν λίγο πριν τη μία μετά τα μεσάνυχτα… αναστατώνοντας όχι μόνο τους απλούς χρήστες των social media, που υπολογίζονται 3,5 δισεκατομμύρια άνθρωποι, αλλά και την ίδια την εταιρεία του Μαρκ Ζούκεμπεργκ, που αποδείχθηκε κατώτερη των περιστάσεων, εφόσον ο δημιουργός του Facebook έχασε εν μία νυκτί ποσό άνω των 7 δισ. δολαρίων, ενώ για την εταιρεία του οι απώλειες υπολογίζονται περίπου στα 50 δισ. δολάρια.
Η πτώση της μετοχής της Facebook τη Δευτέρα μείωσε την περιουσία του Ζούκερμπεργκ στα 120,9 δισεκατομμύρια δολάρια από 140 δισ., ρίχνοντάς τον κάτω από τον Μπίλ Γκέιτς, στην 5η θέση του παγκόσμιου δείκτη του Bloomberg.
Υπάλληλοι της εταιρείας εκμυστηρεύτηκαν στο πρακτορείο ειδήσεων Reuters πως το μπλακάουτ προκλήθηκε από εσωτερικό λάθος στη διαχείριση της διαδικτυακής κίνησης προς τα συστήματά της
Το πρόβλημα περιέπλεξε το γεγονός πως η αλλαγή ρυθμίσεων σε δρομολογητές και εξυπηρετητές της εταιρείας σήμαινε πως δεν ήταν διαθέσιμα ούτε τα εργαλεία λογισμικού των ίδιων των τεχνικών για να διαγνώσουν και να διορθώσουν το πρόβλημα.
Η εταιρεία έσπευσε να διαβεβαιώσει ότι τα δεδομένα των χρηστών «δεν κινδυνεύουν».